Legge federale
contro la concorrenza sleale
(LCSl)

¹Agi­sce in mo­do slea­le, se­gna­ta­men­te, chiun­que:

a.

de­ni­gra al­tri, le sue mer­ci, le sue ope­re, le sue pre­sta­zio­ni, i suoi prez­zi o le sue re­la­zio­ni d’af­fa­ri con af­fer­ma­zio­ni ine­sat­te, fal­la­ci o inu­til­men­te le­si­ve;

b.⁴

dà in­di­ca­zio­ni ine­sat­te o fal­la­ci su se stes­so, la pro­pria dit­ta, la de­si­gna­zio­ne del­la pro­pria im­pre­sa, le pro­prie mer­ci, ope­re, pre­sta­zio­ni o i lo­ro prez­zi, le pro­prie scor­te, i pro­pri me­to­di di ven­di­ta o le pro­prie re­la­zio­ni d’af­fa­ri op­pu­re, con ta­li in­di­ca­zio­ni, fa­vo­ri­sce ter­zi nel­la con­cor­ren­za;

c.

si ser­ve di ti­to­li o de­no­mi­na­zio­ni pro­fes­sio­na­li non per­ti­nen­ti, at­ti a far cre­de­re a di­stin­zio­ni o ca­pa­ci­tà spe­cia­li;

d.

si av­va­le di mi­su­re at­te a ge­ne­ra­re con­fu­sio­ne con le mer­ci, le ope­re, le pre­sta­zio­ni o gli af­fa­ri d’al­tri;

e.

pa­ra­go­na in mo­do ine­sat­to, fal­la­ce, inu­til­men­te le­si­vo o pla­gian­te la pro­pria per­so­na, le pro­prie mer­ci, ope­re, pre­sta­zio­ni o i lo­ro prez­zi con quel­li d’al­tri, op­pu­re, con ta­li pa­ra­go­ni, fa­vo­ri­sce ter­zi nel­la con­cor­ren­za;

f.

of­fre rei­te­ra­ta­men­te sot­to­co­sto una scel­ta di mer­ci, di ope­re o di pre­sta­zio­ni ed evi­den­zia par­ti­co­lar­men­te que­st’of­fer­ta nel­la pub­bli­ci­tà, in­gan­nan­do co­sì la clien­te­la sul­le pro­prie ca­pa­ci­tà o su quel­le dei pro­pri con­cor­ren­ti; l’in­gan­no è pre­sun­to quan­do il prez­zo di ven­di­ta è in­fe­rio­re al prez­zo di co­sto di for­ni­tu­re pa­ra­go­na­bi­li di mer­ci, ope­re o pre­sta­zio­ni del­lo stes­so ge­ne­re; se il con­ve­nu­to for­ni­sce la pro­va del prez­zo di co­sto ef­fet­ti­vo, que­sto prez­zo è de­ter­mi­nan­te per il giu­di­zio;

g.

in­gan­na, con ag­giun­te in re­ga­lo, la clien­te­la sul va­lo­re ef­fet­ti­vo dell’of­fer­ta;

h.

pre­giu­di­ca la li­ber­tà di de­ci­sio­ne del­la clien­te­la usan­do me­to­di di ven­di­ta par­ti­co­lar­men­te ag­gres­si­vi;

i.

in­gan­na la clien­te­la dis­si­mu­lan­do la qua­li­tà, la quan­ti­tà, le pos­si­bi­li­tà d’uti­liz­za­zio­ne, l’uti­li­tà o la pe­ri­co­lo­si­tà di mer­ci, ope­re o pre­sta­zio­ni;

k.⁵

omet­te, in pub­bli­ci an­nun­ci con­cer­nen­ti il cre­di­to al con­su­mo, di de­si­gna­re ine­qui­vo­ca­bil­men­te la pro­pria dit­ta o di in­di­ca­re chia­ra­men­te l’am­mon­ta­re net­to del cre­di­to, il co­sto to­ta­le del cre­di­to e il tas­so an­nuo ef­fet­ti­vo;

l.⁶

omet­te, in pub­bli­ci an­nun­ci con­cer­nen­ti il cre­di­to al con­su­mo vol­to a fi­nan­zia­re be­ni o ser­vi­zi, di de­si­gna­re ine­qui­vo­ca­bil­men­te la pro­pria dit­ta o di in­di­ca­re chia­ra­men­te il prez­zo in con­tan­ti, il prez­zo pre­vi­sto dal con­trat­to di cre­di­to e il tas­so an­nuo ef­fet­ti­vo;

m.⁷

of­fre o con­clu­de, nell’am­bi­to di un’at­ti­vi­tà d’af­fa­ri, un con­trat­to di cre­di­to al con­su­mo uti­liz­zan­do mo­du­li con­trat­tua­li che con­ten­go­no in­di­ca­zio­ni in­com­ple­te o ine­sat­te sull’og­get­to del con­trat­to, il prez­zo, le con­di­zio­ni di pa­ga­men­to, la du­ra­ta del con­trat­to, il di­rit­to di re­vo­ca o di di­sdet­ta del clien­te o sul di­rit­to di co­stui al pa­ga­men­to an­ti­ci­pa­to del de­bi­to re­si­duo;

n.⁸

omet­te, in pub­bli­ci an­nun­ci con­cer­nen­ti un cre­di­to al con­su­mo (lett. k) o un cre­di­to al con­su­mo vol­to a fi­nan­zia­re be­ni e ser­vi­zi (lett. l), di se­gna­la­re che la con­ces­sio­ne del cre­di­to al con­su­mo è vie­ta­ta se cau­sa un ec­ces­si­vo in­de­bi­ta­men­to del con­su­ma­to­re;

o.⁹

tra­smet­te o fa tra­smet­te­re me­dian­te te­le­co­mu­ni­ca­zio­ne pub­bli­ci­tà di mas­sa che non ha re­la­zio­ne di­ret­ta con un con­te­nu­to ri­chie­sto e omet­te di chie­de­re pre­li­mi­nar­men­te il con­sen­so dei clien­ti, di men­zio­na­re cor­ret­ta­men­te il mit­ten­te o di in­di­ca­re la pos­si­bi­li­tà di op­por­vi­si in mo­do age­vo­le e gra­tui­to; chi, nell’am­bi­to del­la ven­di­ta di mer­ci, ope­re o pre­sta­zio­ni, ot­tie­ne le coor­di­na­te dei pro­pri clien­ti in­di­can­do lo­ro che han­no la pos­si­bi­li­tà di op­por­si all’in­vio di pub­bli­ci­tà di mas­sa me­dian­te te­le­co­mu­ni­ca­zio­ne non agi­sce in mo­do slea­le se tra­smet­te lo­ro, sen­za il lo­ro con­sen­so, pub­bli­ci­tà di mas­sa per mer­ci, ope­re e pre­sta­zio­ni pro­prie ana­lo­ghe;

p.¹⁰

pub­bli­ciz­za l’iscri­zio­ne in elen­chi di qual­sia­si ti­po o la pub­bli­ca­zio­ne di an­nun­ci me­dian­te mo­du­li di of­fer­ta, pro­po­ste di cor­re­zio­ne o si­mi­li op­pu­re pro­po­ne di­ret­ta­men­te ta­li iscri­zio­ni o pub­bli­ca­zio­ni di an­nun­ci sen­za in­di­ca­re in ca­rat­te­ri gran­di, in un pun­to ben vi­si­bi­le e in un lin­guag­gio com­pren­si­bi­le:

1.

il ca­rat­te­re one­ro­so e pri­va­to dell’of­fer­ta,

2.

la du­ra­ta del con­trat­to,

3.

il prez­zo to­ta­le per la du­ra­ta del con­trat­to, e

4.

la dif­fu­sio­ne geo­gra­fi­ca, la for­ma, la ti­ra­tu­ra mi­ni­ma e l’ul­ti­mo ter­mi­ne di pub­bli­ca­zio­ne;

q.¹¹

in­via fat­tu­re per iscri­zio­ni in elen­chi di qual­sia­si ti­po o per pub­bli­ca­zio­ni di an­nun­ci sen­za pri­ma ave­re ri­ce­vu­to una ri­chie­sta cor­ri­spon­den­te;

r.¹²

su­bor­di­na la con­se­gna di mer­ci, la di­stri­bu­zio­ne di pre­mi o al­tre pre­sta­zio­ni a con­di­zio­ni che per l’ac­qui­ren­te co­sti­tui­sco­no un van­tag­gio prin­ci­pal­men­te se que­st’ul­ti­mo re­clu­ta al­tre per­so­ne, e non tan­to se ven­de o uti­liz­za mer­ci o pre­sta­zio­ni (si­ste­ma pi­ra­mi­da­le, «bou­le de nei­ge» o a va­lan­ga);

s.¹³

of­fre mer­ci, ope­re o pre­sta­zio­ni me­dian­te com­mer­cio elet­tro­ni­co, omet­ten­do di:

1.

in­di­ca­re in mo­do chia­ro e com­ple­to la sua iden­ti­tà e il suo in­di­riz­zo di con­tat­to, in­clu­so il suo in­di­riz­zo di po­sta elet­tro­ni­ca,

2.

in­di­ca­re le sin­go­le fa­si tec­ni­che del­la con­clu­sio­ne di un con­trat­to,

3.

met­te­re a di­spo­si­zio­ne mez­zi tec­ni­ci ade­gua­ti che per­met­to­no di in­di­vi­dua­re e cor­reg­ge­re er­ro­ri di im­mis­sio­ne pri­ma dell’in­vio dell’or­di­na­zio­ne,

4.

con­fer­ma­re im­me­dia­ta­men­te per via elet­tro­ni­ca l’or­di­na­zio­ne del clien­te;

t.¹⁴

nell’am­bi­to di un con­cor­so o di un’estra­zio­ne a sor­te pro­met­te una vin­ci­ta la cui ri­scos­sio­ne è le­ga­ta al­la com­po­si­zio­ne di un nu­me­ro a pa­ga­men­to di un ser­vi­zio a va­lo­re ag­giun­to, al ver­sa­men­to di un’in­den­ni­tà per spe­se, all’ac­qui­sto di una mer­ce o di un ser­vi­zio, op­pu­re al­la par­te­ci­pa­zio­ne a una ma­ni­fe­sta­zio­ne, a un viag­gio pro­mo­zio­na­le o a un’al­tra estra­zio­ne a sor­te;

u.¹⁵

non ri­spet­ta l’an­no­ta­zio­ne con­te­nu­ta nell’elen­co te­le­fo­ni­co con cui il clien­te in­di­ca che non de­si­de­ra ri­ce­ve­re mes­sag­gi pub­bli­ci­ta­ri da par­te di per­so­ne con le qua­li non in­trat­tie­ne una re­la­zio­ne com­mer­cia­le e che i da­ti che lo con­cer­no­no non pos­so­no es­se­re co­mu­ni­ca­ti ai fi­ni del­la pub­bli­ci­tà di­ret­ta; i clien­ti non iscrit­ti nell’elen­co te­le­fo­ni­co so­no equi­pa­ra­ti a quel­li che vi fi­gu­ra­no con l’an­no­ta­zio­ne;

v.¹⁶

ef­fet­tua chia­ma­te pub­bli­ci­ta­rie sen­za che ven­ga vi­sua­liz­za­to un nu­me­ro chia­man­te iscrit­to nell’elen­co te­le­fo­ni­co e al cui uti­liz­zo sia abi­li­ta­to;

w.¹⁷

si ba­sa su in­for­ma­zio­ni ot­te­nu­te in se­gui­to al­la vio­la­zio­ne del­le let­te­re u o v.

² Il ca­po­ver­so 1 let­te­ra s non si ap­pli­ca al­la te­le­fo­nia vo­ca­le e ai con­trat­ti che si con­clu­do­no esclu­si­va­men­te me­dian­te lo scam­bio di mes­sag­gi elet­tro­ni­ci o me­dian­te mez­zi di co­mu­ni­ca­zio­ne in­di­vi­dua­le ana­lo­ghi.¹⁸