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Legge
sulle poste
(LPO)

del 17 dicembre 2010 (Stato 1° ottobre 2012)

Art. 15 Qualità

I ser­vi­zi po­sta­li del ser­vi­zio uni­ver­sa­le de­vo­no es­se­re di­spo­ni­bi­li in tut­to il Pae­se a un buon li­vel­lo di qua­li­tà. Il Con­si­glio fe­de­ra­le sta­bi­li­sce i cri­te­ri qua­li­ta­ti­vi e la pro­ce­du­ra di con­trol­lo del­la qua­li­tà.