Ordinanza
sulle poste
(OPO)

del 29 agosto 2012 (Stato 1° gennaio 2021)


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Art. 32 Tempi di consegna nel settore dei servizi postali in Svizzera

1 La Po­sta de­ve ri­spet­ta­re i tem­pi di con­se­gna de­gli in­vii po­sta­li di cui all’ar­ti­co­lo 29 ca­po­ver­so 1 let­te­ra a:

a.
nel 97 per cen­to dei ca­si per le let­te­re;
b.
nel 95 per cen­to dei ca­si per i pac­chi.

2 I me­to­di per mi­su­ra­re i tem­pi di con­se­gna de­vo­no es­se­re scien­ti­fi­ca­men­te ri­co­no­sciu­ti e cer­ti­fi­ca­ti da un or­ga­no in­di­pen­den­te. De­vo­no inol­tre ba­sar­si su stan­dard di qua­li­tà in­ter­na­zio­na­li e te­ne­re con­to del­lo sta­to del­la tec­ni­ca.

3 La Post­Com ap­pro­va i me­to­di e gli stru­men­ti di mi­su­ra­zio­ne.

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